Pérez Olmo, J. L., Z. Quintela González, J. de la Figuera Bayón, E. Claudio Romo, y C. Cardenete Reyes. Implantación De Un Modelo De Clasificación Telefónica En El SUMMA112 De La Comunidad De Madrid. Tesela, Liderazgo Y Gestión, Vol. 32, n.º 1, Sept. 2024, p. e14824, doi:10.58807/revtesela20246888.