Pérez Olmo, J.L., Quintela González, Z., de la Figuera Bayón, J., Claudio Romo, E. y Cardenete Reyes, C. 2024. Implantación de un modelo de clasificación telefónica en el SUMMA112 de la Comunidad de Madrid. Tesela, Liderazgo y Gestión. 32, 1 (sep. 2024), e14824. DOI:https://doi.org/10.58807/revtesela20246888.