Emociones y burnout de las enfermeras de urgencias durante la pandemia SARS-CoV 2

Emotional Intelligence in the Nursing Degree: Report of an experience

Resumen

Introducción: La crisis sanitaria provocada por la pandemia SARS-CoV 2, generó un aumento de las intervenciones en los servicios de Urgencias, lo que ha supuesto una mayor carga tanto física como emocional para el profesional de Enfermería. Objetivo: Conocer el estado anímico del profesional de Enfermería de Urgencias durante la pandemia del SARS-CoV 2 y su tendencia al Síndrome de Burnout. Método: Estudio cuantitativo de tipo transversal. Se utilizó una encuesta dirigida al colectivo enfermero de Guipúzcoa (España), entre el 1 y el 11 de junio de 2020, en la que se consideró estudiar dos grupos de variables cualitativas, el de las emociones y el de los síntomas del Síndrome de Burnout, y la variable SARS-CoV 2. Para analizar la asociación de las variables se utilizó el método de Chi cuadrado. Resultados: 1) tensión, inquietud y miedo aparecen en más de la mitad del colectivo estudiado; 2) más de la mitad de los encuestados presentaron cansancio al final de la jornada laboral, y una cuarta parte, cansancio al iniciar el día; 3) la impotencia está asociada al cansancio al final de la jornada y/o cuando se levanta por las mañanas, y el nerviosismo y la tristeza con el pensamiento de que el trabajo le está endureciendo; 4)  los profesionales que habían pasado el SARS-CoV 2 creían que les había afectado en el trato con los pacientes. Conclusiones: El personal de Enfermería no estaba preparado para afrontar emocionalmente las consecuencias de la pandemia. Por lo que hay que poner énfasis en un rediseño del modelo de formación para proteger la Salud Mental de este colectivo.

Abstract

Introduction: The health crisis caused by the SARS-CoV-2 pandemic led to an increase in emergency department admissions, placing a greater physical and emotional burden on nursing professionals. Objective: To find out about the emotional state of A&E nursing professionals during the SARS-CoV 2 and trends in Burnout Syndrome. Method: A transversal, quantitative study. A survey was given to the nursing staff in Guipúzcoa (Spain), from 1 to 11 June of 2020, which considered two groups of qualitative variables, emotions and symptoms of Burnout Syndrome, and the variable of SARS-CoV 2. The chi-squared test was used to analyse the variables. Results: 1) tension, concern, and fear appear in over half of the group studied; 2) over half of those surveyed showed tiredness at the end of the working day, and one-fourth, tiredness at the beginning of the day; 3) powerlessness is associated with tiredness at the end of the working day and/or when they get up in the mornings, and nervousness and sadness with the thought that the work is making them harder; 4) the professionals who had had SARS-CoV 2 thought that it had affected their relationships with patients. Conclusions: Nursing staff were not prepared to face the emotional consequences of the pandemic. For this reason, emphasis must be placed on redesigning the training model to protect their mental health.