Mobbing laboral en personal directivo de hospitales en Nuevo León, México: un enfoque mixto

Enoc Isaí Hernández Cantú; Daniel Salomón Núñez Ocman; Ramón Valladares Trujillo; Neydi Rubenia Camacho Torres; Jahir Francisco Rolando Villarreal de la Cruz

doi:10.58807/revtesela20257961

Enoc Isaí Hernández Cantú Dpto. Coordinación Clínica de Educación e Investigación en Salud, Hospital General de Zona No. 67, Instituto Mexicano del Seguro Social. Apodaca, Nuevo León, México https://orcid.org/0000-0002-4168-4512
Daniel Salomón Núñez Ocman Psicología Clínica, Unidad de Medicina Familiar No. 35, Instituto Mexicano del Seguro Social. Monterrey, Nuevo León, México https://orcid.org/0000-0003-3278-0358
Ramón Valladares Trujillo Coordinación Clínica de Educación e Investigación en Salud, Hospital General de Zona No. 17, Instituto Mexicano del Seguro Social. Monterrey, Nuevo León, México https://orcid.org/0000-0002-8247-8483
Neydi Rubenia Camacho Torres Facultad de Ciencias Odontológicas y Salud Pública, Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México https://orcid.org/0009-0006-6742-4766
Jahir Francisco Rolando Villarreal de la Cruz Comité Científico, Consorcio de Enfermería y Promotores de la Salud, A.C. Apodaca, Nuevo León, México https://orcid.org/0000-0002-5992-8431

DOI: https://doi.org/10.58807/revtesela20257961

Palabras clave: Mobbing laboral, Personal directivo, Hospitales, Acoso laboral, Salud laboral

Palavras chave: Workplace mobbing, Management personnel, Hospitals, Workplace harassment, Occupational health

Resumen

Objetivo: Investigar el fenómeno del mobbing laboral en el personal directivo de hospitales en Nuevo León, México, explorando tanto sus manifestaciones cuantitativas como cualitativas. Metodología: Se empleó un diseño de investigación de enfoque mixto, utilizando el "Leymann Inventory of Psychological Terror" (LIPT) para la fase cuantitativa y un formulario electrónico de preguntas abiertas para la fase cualitativa. La muestra consistió en 63 participantes, incluyendo jefes de enfermería, jefes de áreas médicas y jefes de áreas administrativas, quienes completaron los instrumentos de recolección de datos. Resultados principales: Los resultados revelaron una alta prevalencia de acoso laboral entre los participantes, siendo la exclusión la dimensión más frecuente. Además, se identificaron temas significativos en las respuestas cualitativas, como la falta de apoyo y la percepción de aislamiento. Conclusión: El estudio subraya la importancia de abordar el mobbing laboral como un problema serio y prevalente, promoviendo una cultura organizacional de respeto y colaboración. Es esencial implementar políticas y programas efectivos de prevención y respuesta al acoso laboral para crear entornos laborales saludables y seguros.

Resumo

Objective: To investigate the phenomenon of workplace mobbing in the management staff of hospitals in Nuevo León, Mexico, exploring both its quantitative and qualitative manifestations. Methodology: A mixed approach research design was used, using the "Leymann Inventory of Psychological Terror" (LIPT) for the quantitative phase and an electronic form of open questions for the qualitative phase. The sample consisted of 63 participants, including nursing heads, heads of medical areas, and heads of administrative areas, who completed the data collection instruments. Main results: The results revealed a high prevalence of workplace harassment among the participants, with exclusion being the most frequent dimension. Additionally, significant themes were identified in the qualitative responses, such as lack of support and perceived isolation. Conclusion: The study highlights the importance of addressing workplace mobbing as a serious and prevalent problem, promoting an organizational culture of respect and collaboration. Implementing effective workplace harassment prevention and response policies and programs is essential to creating healthy and safe work environments.

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Mobbing laboral en personal directivo de hospitales en Nuevo León, México: un enfoque mixto

Workplace mobbing in hospital management staff in Nuevo León, Mexico: A Mixed-Methods Approach

Resumen

Resumo

Bibliografía