Apertura de nuevos espacios asistenciales en respuesta a la  demanda emergente: un enfoque metodológico basado en Lean Healthcare

Irene Araque Criado; Diana Molina Villaverde; Sara Somolinos Horcajuelo

doi:10.58807/revtesela20258065

Irene Araque Criado Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Madrid, España https://orcid.org/0000-0001-5959-6206
Diana Molina Villaverde Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Madrid, España
Sara Somolinos Horcajuelo Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Madrid, España

DOI: https://doi.org/10.58807/revtesela20258065

Palabras clave: Urgencias, Necesidades y demandas de servicios de salud, Calidad de la atención a la salud

Key-words: Emergencies, Health services needs and demand, Quality of health care

Resumen

Objetivo principal: Proporcionar una guía estructurada para la apertura de nuevos espacios asistenciales en situaciones de aumento de la demanda, identificando responsables y acciones concretas en cada etapa del proceso. Metodología: El proceso se guía por la metodología Lean Healthcare, con énfasis en la herramienta de las 5S. Resultados: La aplicación de la metodología Lean Healthcare y la herramienta 5S ha demostrado ser eficaz en la apertura de nuevos espacios asistenciales. Este enfoque garantiza la agilidad en la respuesta a la demanda emergente, asegurando la calidad, seguridad y eficiencia en la atención a los pacientes. Conclusión principal: La apertura de nuevos espacios asistenciales en situaciones de alta demanda es un proceso complejo que requiere una planificación detallada y la colaboración de múltiples áreas. La aplicación de la metodología Lean Healthcare, junto con la herramienta de las 5S, proporciona un enfoque estructurado y efectivo para garantizar la adecuada atención a los pacientes en situaciones de presión asistencial.

Abstract

Objective: Provide a structured guide for opening new care spaces in situations of increased demand, identifying those responsible and concrete actions at each stage of the process. Methods: The process is guided by the Lean Healthcare methodology, with emphasis on the 5S tool. Results: The application of the Lean Healthcare methodology and the 5S tool has proven to be effective in opening new healthcare spaces. This approach guarantees agility in responding to emerging demand, ensuring quality, safety and efficiency in patient care. Conclusions: The opening of new healthcare spaces in situations of high demand is a complex process that requires detailed planning and the collaboration of multiple areas. The application of the Lean Healthcare methodology, together with the 5S tool, provides a structured and effective approach to guarantee adequate care for patients in situations of healthcare pressure.

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Apertura de nuevos espacios asistenciales en respuesta a la demanda emergente: un enfoque metodológico basado en Lean Healthcare

Opening of new healthcare spaces in response to emerging demand: a methodological approach based on Lean Healthcare

Resumen

Abstract

Bibliografía