Intimidad y privacidad en la mejora de la calidad en el Hospital General Universitario de Elche

Privacy and intimacy in the improvement of quality at the Elche General University Hospital

  • María Dolores Mateo García Traumatología, NCG, HG Universitario Elche (Elche, España)
  • Nuria Gregori Flor Unidad Funcional de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente, Dpto. Salud (Elche, España)
  • Ana María Bonete Cayuelas Traumatología, NCG, HG Universitario Elche (Elche, España)
  • Patricia Ruiz Pastor Traumatología, NCG, HG Universitario Elche (Elche, España)
  • Elena Camacho Parra Neurocirugía (NCG), HG Universitario Elche (Elche, España)
  • Silvia Soler Linares Neurocirugía (NCG), HG Universitario Elche (Elche, España)
Palabras clave: Intimidad, Satisfacción, Humanización, Calidad percibida, Cirugía
Key-words: Intimacy, Satisfaction, Humanization, Perceived quality

Resumen

Bibliografía

1. Jefatura del Estado. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Boletín Oficial del Estado, 15/11/2002; 274:1-14. Dispo-nible en: https://www.boe.es/buscar/pdf/2002/BOE-A-2002-22188-consolidado.pdf [acceso: 22/06/2020].
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Cómo citar
1.
Mateo García, María Dolores; Gregori Flor, Nuria; Bonete Cayuelas, Ana María; Ruiz Pastor, Patricia; Camacho Parra, Elena; Soler Linares, Silvia. Intimidad y privacidad en la mejora de la calidad en el Hospital General Universitario de Elche. Paraninfo Digital. 2021; (33): e33045o. Disponible en: https://ciberindex.com/c/pd/e33045o [acceso: 11/12/2024]
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Comunicaciones orales
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Angela María Agudelo Turriago el 30/11/2021 a las 19:06:41:
Estoy muy de acuerdo en que enfermería puede ser más sensible a las necesidades de los otros y por eso se debe indagar más allá de ‘lo físico, explorar en lo social, en lo psicológico, en la experiencia del cuidado y en la experiencia del sujeto de cuidado.
me parece un trabajo muy importante, pues permite explorar en la intimidad de las personas, pero con el respeto que se merecen.
Elsa Arribas - López el 30/11/2021 a las 13:27:12:
Buenas tardes,
Enhorabuena por su trabajo. Sin duda mantener la intimidad de los pacientes es un gran reto en el ámbito quirúrgico. Sin duda el análisis de su estudio contribuye a mejorar la calidad de los cuidados que se proporcionan en quirófano, la implementación de ropa interior desechables en el circuito quirúrgico es una solución óptima para los problemas que tiene compaginar el derecho a la intimidad del paciente y el mantenimiento de la asepsia. Gracias. Un saludo. Elsa
Pilar el 29/11/2021 a las 23:56:50:
Enhorabuena por el trabajo nos hace reflexionar en un tema tan importante como es la intinidad del paciente.El derecho a la confidencialidad e intimidad es fundamental, un derecho que en ningun momento tiene que estar comprometido durante la hospitalizacion.La humanizacion deberia ser un objetivo tamto para profesionles como directivos.
Francisco el 29/11/2021 a las 15:38:45:
Tema importante a tratar, ya que muichas veces dejamos la intimidad del paciente de lado, me gustaría reseñar que en estos días de vacunación masiva vemos que algunos pacientes se quejan de falta de privacidad y de confidencialidad, ya que dicen sus datos de salud que se le requieren en la anamnesis en voz alta junto a más pacientes.
Tema interesante y de actualidad
Beatriz López Perales el 27/11/2021 a las 23:36:09:
Felicidades por su estudio. La humanización de la asistencia sanitaria es necesaria. Es importante conocer la opinión de los pacientes durante el tratamiento en los distintos servicios del hospital, especialmente en UCIs y quirófanos. También es importante formar a los profesionales en estos temas porque también hay que cuidar al cuidador. Ambos, pacientes y profesionales estarán mejor valorados en este contexto.
Marina Alonso el 26/11/2021 a las 16:17:37:
Enhorabuena por este estudio.
Me parece un tema súper importante y que de vez en cuando se nos olvida.
Gracias
Andrea Monge Quinta el 26/11/2021 a las 15:07:37:
En primer lugar, querría daros la enhorabuena por este trabajo. Me ha hecho reflexionar. Qué importante la humanización del cuidado y el respeto a la intimidad de los pacientes. Cómo algo que puede parecer tan sencillo como proporcionar ropa interior puede cambiar completamente la experiencia del paciente. Gracias por dar visibilidad a este tema.
Leticia el 25/11/2021 a las 16:20:49:
super interesante, en el trabajo diario se olvida la importancia de mantener la privacidad e intimidad del paciente, cuando es tan importante como necesario
Cris9 el 25/11/2021 a las 01:27:33:
La importancia de las unidades de cuidados intensivos es imprescindible para esos pacientes críticos. Valoran el terreno no sólo emocional, si no también el afectivo, tanto del paciente como la familia.
MARIA PAULA BORDA GUEVARA el 24/11/2021 a las 23:45:03:
Un tema muy importante ya que en ocasiones se evidencia que se deja a un lado la intimidad y privacidad del paciente, se nos olvida el trato humano con ellos. Es aquí donde juega un papel importante nuestro rol de enfermería perseverando la intimidad y la privacidad del paciente siempre, en cualquier escenario hospitalario.
Ines Salido el 24/11/2021 a las 00:17:43:
La protección a la intimidad del paciente muchas veces es banalizada en nuestro trabajo diario como profesionales de la salud , vuestra trabajo resulta una evidencia científica de la importancia de la privacidad y seguridad del paciente y el resultado del mismo gratifica el esfuerzo realizado. Enhorabuena




Diana Ibáñez el 23/11/2021 a las 22:19:30:
Muy interesante, en el trabajo diario se nos olvida la importancia de mantener la privacidad e intimidad del paciente
Raquel del Río Navares el 23/11/2021 a las 20:33:47:
Un artículo muy interesante que trata sobre un tema importantísimo como la huamanización de la atención sanitaria que en muchas ocasiones debido a la sobrecarga de trabajo y a la falta de tiempo no aplicamos como deberíamos.
Beatriz Ramos Zúñiga el 22/11/2021 a las 23:41:53:
La privacidad e intimidad al brindar cuidados a un paciente es uno de los aspectos que más descuidamos en su atención. Ya sea por falta de espacios, salas privadas, donde se pueda valorar adecuadamente a un paciente con respeto a su intimidad, por la demanda de atención de múltiples pacientes o porque para el personal de salud ya es una cuestión normal. Es muy importante recordar la humanización de esos cuidados que estamos brindando, así como el respeto a ellos como pacientes, ya que, en determinado momento, nosotros también seremos pacientes y en lo personal me gustaría que se respetara mi privacidad e intimidad. ¡Felicidades por su exposición¡Este es un punto de la atención que como enfermeras que no debemos olvidar.
Ana M García Alcaraz el 21/11/2021 a las 21:38:23:
Enhorabuena. Estoy totalmente de acuerdo que para todas las personas no es igual el sentido de la intimidad, por eso es tan importante individualizar la atención. No obstante, es muy importante que tomemos conciencia de ello. Un aspecto que siempre me ha llamado la atención es el hecho de que tengan que llevar unos camisones ridículos, que cuando van por los pasillos a la mayoría se les ve "todo " lo que les gustaría que estuviese tapado.
O que sentados en una silla los pacientes con sonda vesical, cuando abren las piernas se le vean los genitales incluso delante de los familiares del compañero de habitación. Son aspectos a mejorar.
Guadalupe el 21/11/2021 a las 18:07:06:
Un tema muy importante ser empatices con nuestros pacientes respetando sus valores, creencias y costumbres.
Elena Martín Felipe el 21/11/2021 a las 16:40:04:
Felicidades por el trabajo realizado. Me ha gustado este estudio, ya que resalta la necesidad de cuidar un aspecto tan básico como la intimidad de los pacientes a los que atendemos en el hospital, además de contribuir a un trato más humanizado. Saludos.
Pilar el 19/11/2021 a las 18:01:47:
Trabajo muy interesante , cuantas veces se olvidamos de garantizar la intimidad y privacidad de nuestros pacientes
M. Carlos Cid el 19/11/2021 a las 13:29:22:
Hace un mes tuve un proceso abdominal agudo y tuve que acudir a urgencias del Hospital Universitario Virgen Macarena, de Sevilla. El trato humano fue excelente, pero yo era la décimo quinta camilla en un espacio habilitado para 10, entre ellos un detenido con tres policías custodiándole, y me tuvieron que explorar el abdomen en el centro del recinto, porque no había otro lugar. Me consolé comprendiendo las circunstancias laborales de los compañeros y pensando que cada paciente tendría bastante con sus problemas como para fijarse en la barriga del que estaban explorando.
Leire el 18/11/2021 a las 20:08:49:
Enhorabuena por desarrollarun trabajo que evidencia la necesidad de estudiar las rutinas hospitalarias para producir pequeños cambios que ayuden a una vivencia quirúrgica más agradable.
Claudia Bernabéu Álvarez el 18/11/2021 a las 19:44:59:
Me ha parecido muy bueno e interesante que se hayan realizado medidas de mejora en el servicio a partir de este estudio, ¡Enhorabuena! También es algo que veo mucho en los estudiantes de enfermería, ellos identifican más estas cuestiones de privacidad y confidencialidad que, en mi opinión, nosotros que nos volvemos algo "más frios" o menos empáticos.
Leidy el 18/11/2021 a las 17:46:06:
Debemos recordar la importancia de los valores de nuestros pacientes. Intensificar el cuidado humanizado para así prevalecer el cuidado del paciente.
AGUEDA el 18/11/2021 a las 16:54:42:
Enhorabuena por el trabajo. Es muy grato ver que tras un estudio de investigación se consiguen mejoras para nuestros pacientes
Yeny Paola Sánchez Roncancio el 17/11/2021 a las 20:48:00:
Tener en cuenta que el cuidado debe ser humanizado que no se están tratando con muebles, si no con personas que sienten y que al confidencialidad de sus datos es una de las reglas de oro en enfermería .
María Lozano el 17/11/2021 a las 19:46:34:
Muy interesante el tema, nunca se debe dejar a un lado la intimidad del paciente aun con los avances científicos y tecnológicos, me agrada que los resultados hayan sido benéficos para la institución y que se siga promoviendo avanzando en la investigación por el profesional de enfermería.
María Dolores Mateo García el 17/11/2021 a las 17:31:27:
Y con respecto a nuestros planteamientos futuros..... Partíamos de una idea "sencilla" que era la opinón de los pacientes sobre ir a quirófano sin ropa interior y si preferirían ir con ella, sólo en nuestro centro. Ahora al haberlo logrado nos gustaría poder extrapolar esta medida innovadora en el resto de hospitales de la Comunidad Valenciana.
A la vez también nos planteamos recoger la opinión de los pacientes sobre si su sensación de comodidad, seguridad y respeto a su intimidad ha mejorado.
María Dolores Mateo García el 17/11/2021 a las 17:25:40:
Creo que con este trabajo y con la mayoría de los que se están presentando, demostramos que tenemos que poner en valor la investigación enfermera, nos lo tenemos que creer, porque hemos logrado romper una inercia institucional y mejorar así nuestra actuación, nuestros cuidados.
María Dolores Mateo García el 17/11/2021 a las 17:23:05:
Me preguntáis si se ha puesto en práctica. Pues así ha sido. El trabajo lo empezamos con las encuestas en enero del 2020 y en febrero ya teníamos todos los cuestionarios cumplimentados (100). Pero por desgracia llegó la pandemia y tuvimos que pararlo todo. Nuestra planta dejó de ser quirúrgica, pasando a planta COVID, las cirugías se frenaron, y sólo se intervenía lo urgente y tumores. Y fue en mayo de este año cuando pudimos presentar nuestros resultados en la Comisión de Quirófano, donde estaban todos los jefes de servicio y supervisores de las distintas especialidades quirúrgicas, las 3 direcciones (médica, enfermería y económica), aprobándose por unanimidad.
Y el 1 de junio se implantó, siendo una medida muy bien recibida por todo el personal y lo que es más importante, por los pacientes
María Dolores Mateo García el 17/11/2021 a las 17:15:56:
Muchas gracias por vuestros comentarios, son "píldoras de refuerzo positivo" para seguir con la investigación enfermera. A lo largo de todos los años que llevo en traumatología he escuchado la misma pregunta: "¿tengo que ir sin ropa interior a quirófano?", y nuestra respuesta siempre era..." es por protocolo", "porque es una norma"... pero en realidad no estaba reflejado en ningún sitio, y seguíamos con esa inercia, porque en la hospitalización la exposición a la desnudez es algo habitual y rutinario en nuestro día a día profesional. Hasta que nos toca a nosotros, y empiezas a cuestionarte esa medida y a buscar el por qué. Es así cómo empezó la idea del trabajo.
Al comprobar que no había un consenso que justificara el ir a quirófano sin ropa interior comenzamos a elaborar el cuestionario, con él no solo pretendíamos conocer la opinión de los pacientes y así comprender la realidad percibida desde su perspectiva, sino también valorar su grado de satisfacción con respecto a la ropa interior para así proponer a la dirección puntos de mejora y aumentar la calidad asistencial en nuestro hospital
Alicia Méndez el 17/11/2021 a las 16:31:30:
Muchas gracias por su trabajo y por abordar un tema tan importante como es la intimidad del paciente. Cuando alguien ingresa en el hospital, como es en mi caso mi lugar de trabajo, veo constantemente faltas en este sentido: puertas abiertas, aseos donde el compañero puede verle el cuerpo desnudo, información sobre la salud... y teniendo en cuenta que es la información más privada que hay, debemos convertirnos en las guardianas de la privacidad de estos pacientes.
Antonia Pades el 17/11/2021 a las 15:09:59:
Enhorabuena por vuestro trabajo y por la sensibilidad despertada por estos temas. Me parece un buen artículo para poder darselo a leer a los alumnos de primero de enfermería. como docente de la asignatura de comunicación y salud en la universidad de les illes baleares, estoy muy sensibilizada por este tema también. La intimidad y cómo debemos respetarla. No solamente en el área quirúrgica como bien apuntáis sino también en cualquier lugar del hospital. La puerta abierta y ver el cuerpo desnudo de nuestros pacientes, donde su expresión facial lo dice todo son imagenes que no podemos olvidar. La empatía va unida a esta sensibilidad por mantener y reservar el pudor, la vergüenza, y el respeto. Me ha encantado de verdad. Seguid adelante. Saludos Antonia Pades
Micaela Tolosa el 17/11/2021 a las 13:53:11:
Muy interesante el articulo. Creo que ha raíz de el incremento de la vulnerabilidad que han sufrido los pacientes en el contexto de pandemia por covid-19, este es un gran aporte para mejorar la satisfacción del usuario y por ende la calidad de atención. Saludos!
Carlos Meza el 17/11/2021 a las 05:48:38:
El cuidado humanizado de enfermería es importante, y en el esta la intimidad del paciente, que es un papel fundamental para su confort.
Nereyda Hernández Nava el 17/11/2021 a las 02:21:46:
El tema de cuidar la privacidad del paciente, crear un ambiente de seguridad en cualquier espacio de atención debería de ser visto como un derecho.
ISABEL B. G. el 17/11/2021 a las 01:36:32:
Se hace urgente la participación de enfermería en la elaboración de políticas como lo mencionan en sus conclusiones, felicidades por el abordaje del tema y es necesario hagan mayor difusión de su trabajo para concientizar a todos los preofesionistas
Laura Carolina Salazar Piñeros el 17/11/2021 a las 01:35:38:
Felicidades por tan excelente trabajo que nos invita a un tema por el cual Enfermería ha luchado considerablemente, la humanización del cuidado y el respeto a la intimidad de nuestros pacientes, sabiendo también que en algunas ocasiones y por el ajetreo se nos olvida que estamos trabajando con personas que merecen todo el respeto por el simple hecho de ser.
Olga Luque el 16/11/2021 a las 20:45:33:
Buenas noches.La privacidad de la persona es uno de esos detalles que no puede quedar indiferente para la enfermeria. Cuando nos ponemos los zapatos de otras personas somos conscientes de estos detalles que son de suma importancia para ese/a paciente antes de la cirugia. Me gusta mucho la idea deberia de trasmitise, pues aporta seguridad y confort necesario.Enhorabuna, un saludo.
Maria Alejandra Salcedo el 16/11/2021 a las 19:10:12:
Buen trabajo, es un tema muy importante para tratar ya que la humanización es un acto que debemos de tener todo los profesionales en la salud y que algunas veces se nos pasa ya que nos volvemos tan mecánicos y se nos olvida que estamos tratando con personas.
Veronica el 16/11/2021 a las 17:33:01:
Me ha gustado mucho vuestro trabajo y la exposición. La humanización y respeto a la intimidad del paciente deberían ser prioridades en todo sistema sanitario y en todo momento. Pero todos sabemos que esto no siempre es así, a veces "las prisas" nos hacen "olvidar" algo tan importante para una asistencia de calidad y solo somos conscientes de la importancia de pequeños detalles cuando cruzamos la linea y pasamos de ser el profesional a ser el paciente.
Mª Luisa el 16/11/2021 a las 13:38:56:
Con motivo de la pandemia la privacidad no siempre se ha cumplido, incluso se ha roto la barrera terapéutica. Cómo lo valoran Vds? Gracias.
Marcela Manso Gómez el 16/11/2021 a las 13:21:24:
A todas las participantes de este trabajo mi sincera felicitación por tratar un tema que quizás sea totalmente atemporal, es algo que vivimos desde siempre y quizás aún nos quede mucho por aprender para solucionarlo.
Tenéis idea de seguir con la investigación sobre los resultados del uso de ropa interior desechable?
sara fernandez el 16/11/2021 a las 13:00:14:
Es muy interesante vuestro trabajo: se ha sugerido la utilización de ropa interior desechable para los pacientes??
Mª Elena el 16/11/2021 a las 12:58:21:
Gran trabajo y gran exposición. Recuperarnos de la covid19 es poner la mirada en muchos aspectos invisibles que ahora se tornan imprescindibles en la humanización de los cuidados en salud y la intimidad es uno de ellos.
Jesús Olea Ferreras el 16/11/2021 a las 12:57:35:
Buenos días. un placer escucharos. Trabajos como este son muy pertinentes. Yo siempre a EIRes y grado enfermería les indico la importancia de la intimidad en las personas que atendemos.
Manaces el 16/11/2021 a las 12:16:39:
Buenos días,
Felicitaciones por el trabajo, es muy importante hablar de la privacidad y intimidad del paciente en los servicios de salud, sobre todo pues también es una manera de garantizar la seguridad. Pero ¿Cómo creen que se está desarrollando este tema en el entorno de la formación de los futuros profesionales?
Gran saludo.
Lorena Lourdes Tejero Vidal el 15/11/2021 a las 17:26:57:
Resulta interesante el trabajo, a la espera mañana de la defensa, especialmente por la necesidad de una humanización de la atención sanitaria que en los tiempos que corre, debería poner en el centro a la persona.

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