Cargas de trabajo de los profesionales de enfermería de las unidades de urgencias hospitalarias. Revisión de alcance

Workload of Nurses in Hospital Emergency Departments: A Scoping Review

Resumen

Objetivo: Analizar la carga de trabajo física y mental del personal de enfermería en los servicios de urgencias hospitalarias, identificando los factores que influyen en su desempeño y las herramientas validadas para su evaluación. Metodología: Se realizó una revisión de alcance siguiendo las directrices PRISMA-ScR. La búsqueda se llevó a cabo en PubMed, CINAHL Complete, Cochrane, Dialnet, Cuiden, ScienceDirect y SciELO, utilizando términos DeCS, MeSH, palabras clave y operadores booleanos. La calidad metodológica se evaluó mediante el cuestionario McMaster para estudios cualitativos y cuantitativos y la escala COSMIN para instrumentos de medición. Resultados: Se incluyeron 13 estudios que abordaron la carga física y mental, los factores organizativos, ambientales y personales asociados, las herramientas de evaluación (NASA-TLX, WANE y VACTE), sus consecuencias sobre los profesionales y las estrategias de afrontamiento. Conclusiones: Existen instrumentos específicos para urgencias, aunque es necesario desarrollar herramientas integrales que valoren conjuntamente la carga física, mental y la adecuación de la dotación de personal.

Abstract

Objective: To analyze the physical and mental workload of emergency department nurses by identifying the factors influencing their performance and the validated tools used to assess workload. Methods: A scoping review was conducted following the PRISMA-ScR guidelines. Literature searches were performed in PubMed, CINAHL Complete, Cochrane, Dialnet, Cuiden, ScienceDirect, and SciELO using DeCS, MeSH terms, keywords, and Boolean operators. Methodological quality was assessed using the McMaster Critical Review Forms for qualitative and quantitative studies and the COSMIN checklist for studies on measurement instruments. Results: Thirteen studies were included, addressing nurses’ physical and mental workload, organizational, environmental, and personal factors affecting performance, validated assessment tools (NASA-TLX, WANE, and VACTE), the consequences of workload, and coping strategies. Conclusions: Several tools specifically adapted to emergency departments have been identified. However, further research is needed to develop comprehensive instruments that simultaneously assess physical and mental workload while considering nursing staffing levels.