Agresiones laborales a profesionales de enfermería en el servicio de urgencias. Una revisión sistemática

Workplace aggressions on nursing professionals at the emergency department. A systematic review

Resumen

Introducción: Las agresiones laborales en sanidad han aumentado recientemente siendo enfermería uno de los grupos más susceptibles. Urgencias posee unas características que facilitan la existencia de estas agresiones hacia los sanitarios que desempeñan su empleo en esta unidad, dificultando el correcto desarrollo de la actividad laboral. Objetivo: Revisar la literatura científica actual sobre agresiones laborales hacia enfermería en urgencias atendiendo a tres objetivos específicos. Metodología: Se realizó una búsqueda bibliográfica en Scopus, Web of Science y Medline de la literatura científica reciente (2019 – 2024). Los estudios fueron seleccionados en base a unos criterios de inclusión preestablecidos. Resultados: Se obtuvieron diecisiete artículos que mostraron como las agresiones laborales tienen una serie de repercusiones que afectan considerablemente a enfermería. Discusión y conclusiones: Las agresiones laborales tienen un gran impacto en enfermería. Inducen a repercusiones físicas y psicológicas afectando considerablemente la satisfacción laboral del personal sanitario de urgencias. Estas, a su vez, pueden incluso llevar a los enfermeros a valorar la posibilidad de abandonar el lugar de trabajo.

Abstract

Introduction: Workplace aggressions in healthcare have recently increased, with nursing being one of the most susceptible groups. The Emergency Department has characteristics that facilitate the existence of these attacks against the health workers who carry out their jobs in this unit, making it difficult for the correct development of work activity. Objective: Review the current scientific literature on workplace aggressions towards emergency nursing, taking into account three specific objectives. Methodology: A bibliographic search was carried out in Scopus, Web of Science and Medline for recent scientific literature (2019 – 2024). The studies were selected based on pre-established inclusion criteria. Results: Seventeen articles were obtained that showed how workplace aggressions have a series of repercussions that considerably affect nursing. Discussion and conclusions: Workplace aggressions have a great impact on nursing. They induce physical and psychological repercussions, considerably affecting the job satisfaction of emergency health personnel. These, in turn, may even lead nurses to consider leaving the workplace.