Instrumento de acreditación en salud humanizada para  prestadores institucionales de atención cerrada en Chile

Solange Vallejos-Vergara; Rolando Marin-Castanier; Naldy Febré

doi:10.58807/indexenferm20268330

Solange Vallejos-Vergara Universidad Andrés Bello, Facultad de Enfermería. Santiago, Chile https://orcid.org/0000-0001-6436-2842
Rolando Marin-Castanier Hospital El Carmen. Santiago, Chile https://orcid.org/0009-0005-5437-597X
Naldy Febré Universidad Andrés Bello, Facultad de Enfermería. Santiago, Chile. Universidad Andrés Bello, Instituto de Investigación del Cuidado en Salud (IICS). Santiago, Chile https://orcid.org/0000-0002-6885-5801

DOI: https://doi.org/10.58807/indexenferm20268330

Palabras clave: Acreditación en salud, Adaptación transcultural, Atención centrada en la persona, Calidad asistencial, Humanización de la asistencia sanitaria, Prestadores institucionales, Validez de contenido

Key-words: Health accreditation, Cross-cultural adaptation, Person-centered care, Quality of health care, Humanization of healthcare, Institutional health care providers, Content validity

Resumen

Objetivo: Diseñar y validar un instrumento de acreditación en salud humanizada para prestadores institucionales de atención cerrada en Chile. Métodos: Estudio metodológico desarrollado en tres etapas: adaptación transcultural e intralingüística al español de Chile, validación de contenido por expertos con cálculo de CVR, I-CVI y kappa modificado; construcción de elementos medibles, verificadores y puntos de verificación; y pilotaje en dos instituciones con 31 trabajadores de salud, complementado con entrevistas semiestructuradas a 12 participantes. Resultados: La herramienta evidenció adecuada validez de contenido, I-CVI global de 0,969 y kappa modificado excelente. La operacionalización permitió consolidar una pauta de cotejo de 43 ítems. En el piloto, claridad, coherencia, relevancia y aplicabilidad superaron el punto de corte definido. Conclusión: El modelo constituye una propuesta culturalmente pertinente y operacionalmente aplicable para evaluar la humanización como cultura institucional, proceso asistencial y resultado organizacional.

Abstract

Objective: To design and validate a humanized healthcare accreditation model for institutional inpatient care providers in Chile. Methods: A methodological study was conducted in three stages: cross-cultural and intralinguistic adaptation into Chilean Spanish; content validation by 10 experts through the calculation of the Content Validity Ratio (CVR), Item Content Validity Index (I-CVI), and modified kappa; construction of measurable elements, verifiers, and verification points; and piloting in two institutions with 31 healthcare workers, complemented by semi-structured interviews with 12 participants. Results: The tool showed adequate content validity, with an overall I-CVI of 0.969 and excellent modified kappa values. The operationalization process made it possible to consolidate a 43-item checklist. In the pilot study, clarity, coherence, relevance, and applicability exceeded the predefined cut-off point. Conclusion: The model constitutes a culturally relevant and operationally applicable proposal for evaluating humanization as institutional culture, healthcare process, and organizational outcome.

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Instrumento de acreditación en salud humanizada para prestadores institucionales de atención cerrada en Chile

Humanized Healthcare Accreditation Model for Institutional Inpatient Care Providers in Chile

Resumen

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