Mejora de la comunicación con pacientes hospitalizados mediante el uso de paneles de comunicación

Silvia Ortiz Molina

Silvia Ortiz Molina Dirección de Enfermería, Hospital Universitario de Móstoles (Madrid, España) https://orcid.org/0009-0002-1533-5869

Palabras clave: Comunicación, Dificultad de comunicación, Paciente hospitalizado, Personal de enfermería, Barreras de comunicación, Pictogramas, Paneles de comunicación

Key-words: Communication, Communication difficulty, Hospitalized patient, Nursing staff, Communication barriers, Pictograms, Communication panels

Resumen

Objetivo principal: Explorar el uso de estrategias de mejora de la mediante el uso de sistemas aumentativos o alternativos de comunicación, para aquellos pacientes presentan una limitación en su posibilidad de comunicación. Metodología: revisión narrativa descriptiva de la literatura disponible mediante una búsqueda bibliográfica en las principales bases de datos primarias y secundarias. Resultados principales: Existen diferentes estrategias para favorecer la comunicación evidenciándose como la más eficaz el uso de paneles o tableros de comunicación. Conclusión principal: Es necesario establecer una comunicación efectiva con los pacientes lo que aportará beneficios tanto al paciente como a los profesionales, prestando una atención integral de calidad y un cuidado humanizado. Para ello será necesario implicar tanto al paciente como a su familia, además de sensibilizar e instruir al personal de Enfermería para la adquisición de las habilidades necesarias.

Abstract

Objective: To explore the use of improvement strategies through the use of augmentative or alternative communication systems, for those patients who present a limitation in their ability to communicate. Methods: narrative descriptive review of the available literature through a bibliographic search in the main primary and secondary databases. Results: There are different strategies to promote communication, evidencing the use of communication panels or boards as the most effective. Conclusions: It is necessary to establish effective communication with patients, which will bring benefits to both the patient and the professionals, providing quality comprehensive care and humanized care. For this, it will be necessary to involve both the patient and their family, in addition to raising awareness and instructing the Nursing staff to acquire the necessary skills.

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Mejora de la comunicación con pacientes hospitalizados mediante el uso de paneles de comunicación

Improving communication with hospitalized patients through the use of communication panels

Resumen

Abstract

Bibliografía