¿Mejora saludablemente el entorno laboral de los equipos quirúrgicos el uso de herramientas efectivas para el manejo de los conflictos?

Considering the second victims, would the use of strategies of imporvement on the apporach to the errors instead of the actu-al punitive approach help them to feel better and declare errors?

Resumen

Objetivo: Analizar las diferentes tácticas que eligen las enfermeras para resolver conflictos comunes con los médicos. Metodología: Se realiza un comentario crítico del artículo según la tabla para lectura crítica de artículos cualitativos descriptivos de Galvez Toro. Resulta-dos principales: Las enfermeras que eligen los enfoques de integración / dominancia para resolver los conflictos con los médicos mues-tran menos estrés relacionado con el trabajo que las enfermeras que prefieren los enfoques de obediencia / evitación. El estrés y la satisfacción laboral están relacionados con la antigüedad, la capacitación y el estatus. Conclusión: Existe la necesidad del uso de tácticas efectivas en la resolución de los conflictos que surgen de las relaciones interprofesionales. Los conflictos deben ser reconocidos y ges-tionados por los profesionales usando aquellas tácticas que demuestran una reducción del estrés.

Abstract

Objective: Analyze the different tactics that the nurses choose to resolve common conflicts with doctors. Method: A critical comment is done of the article using the structure of Galvez Toro. Main results: The nurses who choose the integration/dominance approaches to resolve the conflicts with the doctors show less stress related to work than the nurses who prefer the obedience/evitation approaches. The stress and the work satisfaction are related to seniority, training and status. Conclusion: The need to use effective tactics exists in the conflict resolution that appear from the interprofesional relations. The conflicts must be recognized and managed by the professionals using those tactics that prove a stress reduction.