Valoración de la Gestión de Casos en Atención Primaria de Gran Canaria. Herramienta E-G-CAN

Francisco José Fortes Ponce; Elsa María Rodríguez Suárez; Carmelo Oliver Rodríguez Hernández; Paula González Hernández; José María Segura Blázquez; Milagrosa Medina Pérez

Francisco José Fortes Ponce Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España https://orcid.org/0000-0002-9444-4459
Elsa María Rodríguez Suárez Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España https://orcid.org/0009-0004-4530-3299
Carmelo Oliver Rodríguez Hernández Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España
Paula González Hernández Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España
José María Segura Blázquez Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España
Milagrosa Medina Pérez Gerencia de Atención Primaria, Área de Salud de Gran Canaria, Servicio Canario de Salud. Las Palmas de Gran Canaria, España

Palabras clave: Dinámica poblacional, Atención primaria de salud, Enfermería en salud comunitaria, Rol de la enfermera, Manejo de caso

Key-words: Population dynamics, Primary health care, Community nursing, Nursing role, Case management

Resumen

Objetivo principal: Conocer la valoración de los profesionales del Equipo de Atención Primaria sobre la utilidad del proceso de la gestión de casos en el Área de Salud de Gran Canaria. Metodología: Estudio descriptivo, observacional y transversal, realizado en marzo/2024, con análisis cuantitativo del cuestionario Herramienta E-G-CAN, realizado a médicos/as y enfermeras/os de la Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria. Resultados principales: 153 cuestionarios analizados, mayoritariamente enfermeras con experiencia en Atención Primaria de 13 años, actividad en consulta y contrato fijo, que dan un alto valor al papel de la enfermera de enlace y al beneficio que reporta en los usuarios la gestión de casos. Conclusión principal: Los profesionales calificaron la GdC de notable, siendo necesaria y beneficiosa para una adecuada atención a personas con problemas crónicos, mejorando la atención en su domicilio tanto a ellos como a las personas cuidadoras mediante los talleres impartidos.

Abstract

Objective: Knowing the perception of the Primary Care workers about the usefulness of the case management process in the area of Gran Canaria. Methods: A cross-sectional, observational descriptive survey was carried out in March 2024, through the quantitative analysis of variables obtained by using the “Herramienta E-G-CAN” questionnaire. 574 primary health workers (physicians, nurses) of Gran Canaria composed the population. Results: 153 questionnaires were received by the end of the survey, most of them filled-in by nurses, having a 13 years mean experience in Primary Care, with consultation job and permanent contract. They appreciated the job that “enfermeras de enlace” do, and the benefits for the patients of their case management (resoluteness, continuity of care, coordination). Conclusions: Professionals highly appreciate the case management as necessary and profitable in order to offer an adequate care to chronic patients, improving their home management and also the caregivers’ care.

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Valoración de la Gestión de Casos en Atención Primaria de Gran Canaria. Herramienta E-G-CAN

Evaluation of Case Management in Primary Care in Gran Canaria. E-G-CAN Tool

Resumen

Abstract

Bibliografía