Análisis de las Reclamaciones al Servicio de Urgencias de un hospital de tercer nivel en el primer año de Pandemia

Analysis of Claims to the Emergency Department of a tertiary care hospital in the first year of the Pandemic

Análise de Sinistros ao Serviço de Emergência de um hospital terciário no primeiro ano da Pandemia

  • María Luisa Pérez Cánovas Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora de Candelaria (Santa Cruz de Tenerife, España)
  • Alfonso Miguel García Hernández Departamento de Enfermería. Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de La Laguna (San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España)
Palabras clave: COVID-19, Reclamaciones, Servicio de urgencias, Satisfacción del usuario, Pandemia
Key-words: COVID-19, Claims, Emergency service, User satisfaction, Pandemic
Palavras chave: COVID-19, Reivindicações, Serviço de emergência, Satisfação do usuário, Pandemia

Resumen

Abstract

Resumo

Bibliografía

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1.
Pérez Cánovas, María Luisa; García Hernández, Alfonso Miguel. Análisis de las Reclamaciones al Servicio de Urgencias de un hospital de tercer nivel en el primer año de Pandemia. Cultura de los cuidados. 2022; (63): 220-35. Disponible en: http://ciberindex.com/c/cc/63220cc [acceso: 08/02/2023]
Sección
Teoría y métodos enfermeros
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