¿Robots o humanos?

Robots or humans?

Resumen

Era una fría mañana de diciembre en el hospital. Mientras la nieve caía fuera, dentro reinaba un silencio tenso. Esperábamos noticias de mi abuela, a quien iban a realizarle un TAC. Intenté advertir a las enfermeras sobre sus dificultades venosas, pero no escucharon. Minutos después, los gritos rompieron la calma: la vía se había extravasado y su brazo terminó lesionado. Sentí impotencia y tristeza; mi abuela se había convertido en un número más. Aquel día comprendí la importancia de la empatía en nuestra profesión. Como enfermera, entendí que el cuidado no debe volverse mecánico ni desprovisto de humanidad. Cada paciente merece ser visto, escuchado y sentido. Reflexioné entonces sobre nuestra práctica: ¿somos cuidadores o simples ejecutores? Recordé que la esencia de la enfermería está en el trato humano, en mirar más allá de la técnica y volver a cuidar con el corazón.

Abstract

This narrative recounts a personal experience accompanying a hospitalized grandmother during a CT scan. Despite prior warnings about her fragile veins, the nursing staff did not take these concerns into account, resulting in IV extravasation and an arm injury. The incident highlights the emotional impact on both family and healthcare providers and raises critical reflections on professional practice. The narrative underscores the importance of empathy, active listening, and patient-centered care in nursing. It illustrates how routine procedures, when performed mechanically without attention to individual patient needs, can lead to avoidable harm and emotional distress. The experience prompts a reevaluation of nursing practice, emphasizing the need to balance technical competence with humanistic care, ensuring that patients are treated as individuals rather than numbers, and reinforcing the central role of compassion in healthcare delivery.