Relación enfermera-paciente frente a la diversidad cultural. Una mirada en situaciones de cuidado a pacientes indígenas

Nurse-patient relationship in the in the presence of cultural diversity. A look at situations of care for indigenous patients

Resumen

La relación enfermera-paciente y la enfermería transcultural son temas de amplio abordaje teórico disciplinar; sin embargo, se han concebido de manera independiente. Por tanto, es necesario analizar los matices, fortalezas, así como las barreras y limitaciones de esa relación en contextos de interculturalidad. En ese sentido, se planteó el desarrollo del presente estudio con el objetivo de analizar la relación enfermera-paciente frente a la diversidad cultural en situaciones de cuidado a pacientes indígenas. Para ello se realizó un estudio cualitativo con enfoque etnográfico, que permitió el reconocimiento de los diferentes elementos para entender esa relación. Las representaciones enfermeras e indígenas, la comunicación, la mediación cultural, así como las estrategias de cuidado, son factores que dan cuenta de la situación actual de la relación enfermera-paciente indígena; una relación que demuestra las dificultades existentes para la comunicación, la empatía y compenetración con pacientes de una cultura diferente. Así mismo, se convierten en referentes para alcanzar una adecuada relación enfermera-paciente indígena. Finalmente, constituyen elementos para mejorar la calidad de los cuidados de enfermería en contextos interculturales.

Abstract

The nurse-patient relationship and cross-cultural nursing are subjects with a broad theoretical-disciplinary approach; however, they have been conceived independently. Therefore, it is necessary to analyze the nuances, strengths, as well as the barriers and limitations of this relationship in intercultural contexts. In this sense, was proposed the development of the present study with the objective of analyzing the nurse-patient relationship in the presence of cultural diversity in situations of care for indigenous patients. For this, we realized a qualitative study with ethnographic approach, which allowed the recognition of the different elements to understand that relationship. Nursing and indigenous representations, communication, cultural mediation, as well as care strategies are factors that showing the situation of the indigenous nurse-patient relationship; a relationship that demonstrates the difficulties for communication, empathy and rapport with patients from a different culture. Likewise, they become references to achieve an adequate indigenous nurse-patient relationship. Finally, they constitute elements to improve the quality of nursing care in intercultural contexts.