Sexo, género y humanización de las tecnologías de cuidados para personas mayores

Luis López-Lago Ortiz; Beatriz Muñoz González; Borja Rivero Jiménez; David Conde Caballero; Lorenzo Mariano Juárez

Luis López-Lago Ortiz Departamento Ingeniería de Sistemas Informáticos y Telemáticos. Escuela Politécnica. Universidad de Extremadura (UEX) (Cáceres, España)
Beatriz Muñoz González Departamento Dirección de Empresas y Sociología. Facultad de Formación del Profesorado. Universidad de Extremadura (UEX) (Cáceres, España)
Borja Rivero Jiménez Departamento Ingeniería de Sistemas Informáticos y Telemáticos. Escuela Politécnica. Universidad de Extremadura (UEX) (Cáceres, España)
David Conde Caballero Departamento de Enfermería. Facultad de Enfermería y Terapia Ocupacional. Universidad de Extremadura (UEX) (Cáceres, España)
Lorenzo Mariano Juárez Departamento de Enfermería. Facultad de Enfermería y Terapia Ocupacional. Universidad de Extremadura (UEX) (Cáceres, España)

Palabras clave: Robots, Asistentes de voz, Sexo, Género, Mayores, Tecnologías del cuidado

Key-words: Robots, Voice assistants, Sex, Gender, Elderly, Care technologies

Palavras chave: Robôs, Assistentes de voz, Sexo, Género, Idosos, Tecnologias de cuidados

Resumen

El envejecimiento de la población constituye en los países desarrollados uno de los principales desafíos para la salud pública. La innovación tecnológica emerge como una de las respuestas recurrentes y esperanzadoras para abordar este fenómeno de forma sostenible. Se realiza una scoping review sobre el sexo y el género en tecnologías dedicadas a los cuidados que tienen características asimilables a la de los humanos, como la voz, los atributos físicos, las competencias sociales y culturales, etc. El resultado aporta veintinueve materiales, once abordan el envejecimiento y/o las relaciones de género en los asistentes de voz, mientras que 18 lo hacen sobre tecnología robótica. La revisión crítica de la literatura científica nos permite determinar los principales rasgos que caracterizan a los dispositivos vinculándolos con un sexo determinado, y se analizan los dilemas que plantea la perpetuación de los estereotipos de género en relación con estas tecnologías. Por último, se destaca la necesidad de profundizar en las interacciones entre humanos y tecnologías de los cuidados desde disciplinas como los Science, Tecnology and Society Studies o los estudios culturales, para abordar el diseño de tecnologías de asistencia dirigidas a personas mayores, desde una perspectiva de género

Abstract

Population aging is one of the main challenges to public health in developed countries. Technological innovation is emerging as one of the recurrent and hopeful responses to address this phenomenon sustainably. A scoping review is conducted on sex and gender in care technologies that have characteristics assimilable to humans, such as voice, physical attributes, social and cultural competencies, etc. The result provides twenty-nine materials. Eleven address aging and/or gender relations in voice assistants, while 18 address robotic technology. The critical review of the scientific literature allows us to determine the main features that characterize the devices by linking them to a specific sex, and the dilemmas posed by the perpetuation of gender stereotypes concerning these technologies are analyzed. Finally, it highlights the need to deepen the interactions between humans and care technologies from disciplines such as Science, Technology, and Society Studies or cultural studies, to address the design of assistive technologies aimed at older people from a gender perspective

Resumo

O envelhecimento da população é um dos maiores desafios para a saúde pública nos países desenvolvidos. A inovação tecnológica está a emergir como uma das respostas recorrentes e esperançosas para abordar este fenómeno de uma forma sustentável. É realizada uma revisão de âmbito sobre o género e o sexo nas tecnologias de cuidados que têm características semelhantes às humanas, tais como voz, atributos físicos, competências sociais e culturais, etc. O resultado fornece vinte e nove materiais, onze dos quais abordam o envelhecimento e/ou as relações de género nos assistentes de voz, enquanto 18 abordam a tecnologia robótica. A revisão crítica da literatura científica permite-nos determinar as principais características que caracterizam os dispositivos, ligando-os a um sexo específico, e são analisados os dilemas colocados pela perpetuação de estereótipos de género em relação a estas tecnologias. Finalmente, destaca a necessidade de aprofundar as interacções entre o ser humano e as tecnologias de cuidados de saúde de disciplinas como Ciência, Tecnologia e Estudos da Sociedade ou estudos culturais, para abordar a concepção de tecnologias de assistência destinadas a pessoas idosas, a partir de uma perspectiva de género

Bibliografía

Aceros Gualdrón, J. C. (2018). Robots para el cuidado de personas mayores. Taxonomía de una promesa. Aula. Especial Gerontecnología y Educación., 24(0), 43. https://doi.org/10.14201/aula2018244360
Amazon. (2017). Lynx – Smart Home Robot con reconocimiento facial. Recuperado el 8 de noviembre de 2020 de: https://www.amazon.com/-/es/Alexa-Permitido-Smart-reconocimiento-facial/dp/B077CWPTQB
Arksey, H., y O’Malley, L. (2005). Scoping studies: Towards a methodological framework. International Journal of Social Research Methodology: Theory and Practice, 8(1), 19–32. https://doi.org/10.1080/1364557032000119616
Bloom, D., Chattejeri, S., Kowal, P., Lloyd-Sherlock, P., Mckee, M., Rechel, B., Rosenberg, L. y Smith, J. P. (2015). Macroeconomic implications of population ageing and selected policy responses. Lancet, 385(9968), 649–657. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(14)61464-1
Čaić, M., Odekerken-Schröder, G. y Mahr, D. (2018). Service robots: value co-creation and co-destruction in elderly care networks. Journal of Service Management, 29(2), 178–205. https://doi.org/10.1108/JOSM-07-2017-0179
Danielescu, A. (2020). Eschewing Gender Stereotypes in Voice Assistants to Promote Inclusion. ACM International Conference Proceeding Series, 1–3. https://doi.org/10.1145/3405755.3406151
Díez, J. (2015). Heka, mucho más que un robot. Pontificia Universidad Católica Del Perú. Recuperado el 16 de otubre de 2020 de: https://puntoedu.pucp.edu.pe/noticias/heka-mucho-mas-que-un-robot/
Domínguez-Alcón, C. (2017). Editorial. Ética del cuidado y robots. Cultura de Los Cuidados, 21(47), 9–13.
Eggert, M., y Stanke, M.-A. (2020). Adoption of Integrated Voice Assistants in Health Care – Requirements and Design Guidelines. En WI2020 Zentrale Tracks, 1156–1171. Berlín: GITO mbH Publishing. https://doi.org/10.30844/wi_2020_k2-eggert
Fry, H. (2018). Hello World: How to be Human in the Age of the Machine. London: Transworld.
Goodrich, M. A., y Schultz, A. C. (2007). Human-robot interaction: A survey. En Foundations and Trends in Human-Computer Interaction (Vol. 1, Issue 3). https://doi.org/10.1561/1100000005
Hwang, G., Oh, C. Y., Lee, J. y Lee, J. (2019). It sounds like a woman: Exploring gender stereotypes in South Korean voice assistants. Conference on Human Factors in Computing Systems - Proceedings, 1–6. https://doi.org/10.1145/3290607.3312915
Jesús-Azabal, M., Medina-Rodríguez, J. A., Durán García, J. y García Pérez, D. (2020a). Remembranza Pills: Using Alexa to Remind the Daily Medicine Doses to Elderly. En J. García-Alonso y C. Fonseca (Eds.), Gerontechnology Second International Workshop, IWoG 2019, Cáceres, Spain, September 4–5, 2019, Revised Selected Papers. Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-41494-8_15
Jesús-Azabal, M., Rojo, J., Moguel, E., Flores-Martin, D., Berrocal, J., García-Alonso, José., y Murillo, J. M. (2020b). Voice Assistant to Remind Pharmacologic Treatment in Elders. En J. García-Alonso y C. Fonseca (Eds.), Gerontechnology. IWoG 2019. Communications in Computer and Information Science, vol 1185. Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-41494-8_12
Manchado Garabito, R., Tamames Gómez, S., López González, M., Mohedano Macías, L., D’Agostino, M. y Veiga de Cabo, J. (2009). Revisiones Sistemáticas Exploratorias. Medicina y Seguridad Del Trabajo, 55(216), 12–19.
McGinn, C., Bourke, E., Murtagh, A., Donovan, C., Lynch, P., Cullinan, M. F., y Kelly, K. (2020). Meet Stevie: a Socially Assistive Robot Developed Through Application of a ‘Design-Thinking’ Approach. Journal of Intelligent and Robotic Systems: Theory and Applications, 98(1), 39–58. https://doi.org/10.1007/s10846-019-01051-9
Milliez, G. (2018). Buddy: A Companion Robot for the Whole Family. ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction, 40. Nueva York: IEEE Press. https://doi.org/10.1145/3173386.3177839
Nass, C. y Brave, S. (2007). Wired for Speech Wired for Speech: How Voice Activates and Advances the Human–Computer Relationship. Cambridge: MIT Press.
Natale, S. (2020). To believe in Siri: A critical analysis of AI voice assistants. En Communicative Figurations Working Papers (Vol. 32, pp. 1–17). Reserarch network Communicative Figurations. Bremen: University of Bremen.
Nomura, T. (2020). A possibility of inappropriate use of gender studies in human-robot Interaction. AI and Society, 35(3), 751–754. https://doi.org/10.1007/s00146-019-00913-y
Nordic, V. (2019). Meet Q. The first genderless voice. Recuperado el 9 de noviembre de de 2020 de: https://www.genderlessvoice.com/
Organización Mundial de la Salud (2015). Informe sobre el Envejecimiento y la Salud. Ginebra: Ediciones de la OMS. Recuperado el 11 de octubre de 2020 de: https://www.who.int/ageing/publications/world-report-2015/es/
Pandey, A. K. y Gelin, R. (2018). A Mass-Produced Sociable Humanoid Robot. Pepper: the First Machine of Its Kind. IEEE Robotics and Automation Magazine, 25(3), 40–48. https://doi.org/10.1109/MRA.2018.2833157
Pérez Vidal, A., Castro González, A., Alonso Martín, F., Castillo, J. C. y Salichs, M. A. (2017). Evolución de la robótica social y nuevas tendencias. En H. López García (Ed.), XXXVIII Jornadas de Automática (pp. 836–843). Oviedo: Universidad de Oviedo. https://doi.org/https://doi.org/10.17979/spudc.9788497497749.0836
Phan, T. (2017). The Materiality of the Digital and the Gendered Voice of Siri. Transformations Journal, 29, 23–33. Recuperado el 11 de octubre de 2020 de: www.transformationsjournal.org
Portet, F., Vacher, M., Golanski, C., Roux, C. y Meillon, B. (2013). Design and evaluation of a smart home voice interface for the elderly: Acceptability and objection aspects. Personal and Ubiquitous Computing, 17(1), 127–144. https://doi.org/10.1007/s00779-011-0470-5
Pruchno, R. (2019). Technology and Aging: An Evolving Partnership. Gerontologist, 59(1), 1–5. https://doi.org/10.1093/geront/gny153
Rakow, L. (1988). Gendered Technology , Gendered Practice. Critical Studies in Mass Communication, 5, 57–70.
Robertson, J. (2010). Gendering humanoid robots: Robo-sexism in Japan. Body and Society, 16(2), 1–36. https://doi.org/10.1177/1357034X10364767
Sánchez Aragó, S. (2017). Evolución del mundo material en los cuidados de enfermería: siglos XVIII al XX. Cultura de Los Cuidados, 21(49), 81–90. https://doi.org/10.14198/cuid.2017.49.09
Schiebinger, L. (2013). What genders a robot? (pp. 1–5). Stanford University. Recuperado el 11 de noviembre de 2020 de: https://web.stanford.edu/dept/HPS/Schiebinger AWIS Robots 2019.pdf
Tay, B., Jung, Y. y Park, T. (2014). When stereotypes meet robots: The double-edge sword of robot gender and personality in human-robot interaction. Computers in Human Behavior, 38, 75–84. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.05.014
Trovato, G., Lucho, C., & Paredes, R. (2018). She’s electric-The influence of body proportions on perceived gender of robots across cultures. Robotics, 7(3). https://doi.org/10.3390/robotics7030050
van Kemenade, M. A. M., Hoorn, J. F., y Konijn, E. A. (2019). Do you care for robots that care? Exploring the opinions of vocational care students on the use of healthcare robots. Robotics, 8(1). https://doi.org/10.3390/robotics8010022
Vercelli, A., Rainero, I., Ciferri, L., Boido, M., y Pirri, F. (2017). Robots in Elderly Care. Scientific Journal on Digital Cultures, 2, 37–50. https://doi.org/10.4399/97888255088954
Wajcman, J. (2000). Reflections on Gender and Technology Studies: In What State is the Art? Social Studies of Science, 30(3), 447–464. Recuperado el 19 de noviembre de: https://www.jstor.org/stable/285810
Weber, J., y Bath, C. (2007). “Social” robots & “emotional” software agents: Gendering processes and de-gendering strategies for “technologies in the making.” En Zorn, I., Maas, S., Rommes, E., Schirmer, C., Schelowe, H. (Ed.), Gender Designs IT: Construction and Deconstruction of Information Society Technology (pp. 53–63). Wiesbaden: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-531-90295-1_3
West, M., Kraut, R. y Chew, H. (2019). I’d blush if I could. Closing gender divides in digital skills trough education (Vol. 306, p. 146). París. UNESCO.
Wu, Y. H., Fassert, C. y Rigaud, A. S. (2012). Designing robots for the elderly: Appearance issue and beyond. Archives of Gerontology and Geriatrics, 54(1), 121–126. https://doi.org/10.1016/j.archger.2011.02.003

Sexo, género y humanización de las tecnologías de cuidados para personas mayores

Sex and gender and humanization of care technologies for the elderly

O sexo, o género e a humanização das tecnologias de cuidados aos idosos

Resumen

Abstract

Resumo

Bibliografía