Comunicação com a equipa de saúde intensivista: perspetiva da família de crianças hospitalizadas

Jéssica Stragliotto Bazzan; Viviane Milbrat Marten; Ruth Irmgard Bärtschi Gabatz; Milena Munsberg Klumb; Eda Schwartz

Jéssica Stragliotto Bazzan Faculdade de Enfermagem. Universidade Federal de Pelotas (Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil)
Viviane Milbrat Marten Faculdade de Enfermagem. Universidade Federal de Pelotas (Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil)
Ruth Irmgard Bärtschi Gabatz Faculdade de Enfermagem. Universidade Federal de Pelotas (Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil)
Milena Munsberg Klumb Faculdade de Enfermagem. Universidade Federal de Pelotas (Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil)
Eda Schwartz Faculdade de Enfermagem. Universidade Federal de Pelotas (Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil)

Palabras clave: Familia, Equipo de atención al paciente, Investigación cualitativa, Comunicación, Hospitalización

Key-words: Family, Patient care team, Qualitative research, Communication, Hospitalization

Palavras chave: Família, Equipa de assistência ao paciente, Pesquisa qualitativa, Comunicação, Hospitalização

Resumen

Marco contextual: La comunicación con el equipo sanitario es muy importante en el proceso de adaptación de la familia a la hospitalización infantil. Objetivo: Conocer la perspectiva de las familias sobre la comunicación con el equipo sanitario intensivista durante la hospitalización del niño. Metodología: Estudio cualitativo, realizado con 13 familiares de niños hospitalizados en una unidad de cuidados intensivos pediátricos de un hospital universitario. Los datos se recopilaron en 2017 mediante entrevistas semiestructuradas y se interpretaron según el modelo de adaptación de Roy. Resultados: Se identificaron 2 unidades temáticas, Comunicación eficaz entre el equipo y la familia en el contexto de la unidad de cuidados intensivos pediátricos, cuando el equipo aclara las dudas y transmite información clara sobre el estado clínico del niño; Comunicación deficiente entre el equipo y la familia en el contexto de la unidad de cuidados intensivos pediátricos, cuando los profesionales utilizan un lenguaje que dificulta la comprensión de la familia. Conclusión: La comprensión y la adopción de estrategias de comunicación eficaces entre el equipo y la familia son esenciales para que tenga lugar un proceso de adaptación adecuado durante la hospitalización infantil

Abstract

Background: Communicating with the health care team is key in the family’s process of adapting to child hospitalization. Objective: To know the families’ perspective on their communication with the intensive care team during their children’s hospitalization. Methodology: Qualitative study conducted with 13 family members of children hospitalized in a Pediatric Intensive Care Unit of a University Hospital. Data were collected in 2017 using semi-structured interviews and interpreted following Roy’s Adaptation Model. Results: Two thematic units were identified: “Effective communication between the health team and family within the context of the Pediatric Intensive Care Unit,” in which the health team clarifies doubts and transmits clear information on the child’s medical condition; and “Poor communication between the health team and family within the context of the Pediatric Intensive Care Unit,” in which health professionals use language that hampers families’ understanding. Conclusion: Understanding and adopting effective communication strategies between health teams and families are essential for a good adaptation process during children’s hospitalization

Resumo

Enquadramento: A comunicação com a equipa de saúde é muito importante no processo de adaptação da família à hospitalização infantil. Objetivo: Conhecer a perspetiva das famílias acerca da comunicação com a equipa de saúde intensivista durante a hospitalização da criança. Metodologia: Estudo qualitativo, realizado com 13 familiares de crianças internadas numa unidade de terapia intensiva pediátrica de um hospital universitário. Os dados foram colhidos em 2017 através de entrevistas semiestruturadas e interpretaram-se à luz do modelo de adaptação de Roy. Resultados: Identificaram-se 2 unidades temáticas: Comunicação efetiva entre equipa e família no contexto da unidade de terapia intensiva pediátrica, quando a equipa esclarece dúvidas e transmite informações claras sobre o quadro clínico da criança; Comunicação prejudicada entre equipa e família no contexto da unidade de terapia intensiva pediátrica, quando os profissionais utilizam linguagem que dificulta a compreensão da família. Conclusão: A compreensão e a adoção de estratégias de comunicação eficaz entre a equipa e a família são indispensáveis para que ocorra um processo de adaptação adequado no internamento infantil

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Comunicação com a equipa de saúde intensivista: perspetiva da família de crianças hospitalizadas

Communicating with the intensive care team: the perspective of hospitalized children’s families

Comunicación con el equipo sanitario intensivista: perspectiva de la familia de los niños hospitalizados

Resumen

Abstract

Resumo

Bibliografía